miércoles, 21 de abril de 2021

Vodafone, darse de baja, casi imposible



Me lo habían dicho pero no lo podía creer. Contraté Auna, luego Ono,  y luego Vodafone, en 2007. Tras múltiples subidas de tarifa, cansada ya de la última en octubre 2020, pedí la baja online, pero no sirve. No sirve, ojo. A los móviles sí dieron la portabilidad porque no podían negarse, imagino. 

Ha de pedirse por teléfono, al 607123000. Allí intentan retenerte, pero la final te asignan un Nº de Expediente y luego uno de baja. Con esos números, se ha de hacer una carta certificada o burofax, dirigido a Avda América 116, especificando BAJA TOTAL, identificándose, y adjuntando fotocopia de DNI ambas caras. En Correos se sorprendieron, porque se ve que hace unos cuatro años había muchas solicitudes de burofax para empresas de telefonía, pero parece que ahora es poco frecuente, salvo con Vodafone 

Te llamarán unas tres veces bajando los precios en teoría, para retenerte. Tras, ellos, la carta certificada, con acuse de recibo, te piden, en mi caso, el aparato de tele y el rúter, que desde noviembre que pedí la baja, según yo, de manera online, tiré en febrero. En marzo es cuando me pedían esos aparatos que ya no tengo. Ahora, en abril me piden 120 euros por no haber regresado esos aparatitos. Me juran que ya será el divorcio definitivo con ellos. 

Nunca pensé que fuera tan rocambolesco. Suerte que no hay "hijos" por medio, porque un divorcio tan accidentado y de mal rollo, sería un hogar infeliz seguro. :-)